Памятка Сервисного обслуживания DS Electronics

Уважаемые клиенты!

Напоминаем, что Гарантийный обмен возможен для устройств terneo и ZUBR в полной комплектации и идеальном состоянии (корпус не поцарапанный, клеммы без следов эксплуатации, датчик температуры не обрезанный и прочее).

Гарантийный обмен terneo только по согласованию

Отправьте устройство в Сервисный центр DS Electronics и получите sms-подтверждение о Гарантийном обмене (sms-подтверждение гарантирует получение вами нового устройства из Сервисного центра без дополнительных расходов на предпродажную подготовку). В противном случае менеджер с вами свяжется для обсуждения предпродажной подготовки.

Предпродажная подготовка  — платная услуга!

Если вы хотите получить из Сервисного центра устройство в новой упаковке или новом корпусе сообщите об этом менеджеру и оплатите стоимость услуги:
— замена упаковки на новую 27 грн
— замена корпуса и клеммников 50–90 грн в зависимости от модели устройства.

Например, если клиент высылает на обмен терморегулятор без датчика или с обрезанным датчиком, то без оплаты предпродажной подготовки Сервисный центр может выслать назад устройство только в таком же виде.